Offene Computer-Sprechstunde in unseren AfB-Shops

13.10.2022

„Wieso geht das Internet nicht?“ „Ich habe einen neuen Drucker, warum druckt er nicht?“ „Wie funktioniert Videotelefonie?“ Es gibt so viele Fragen und wir beantworten diese gerne in unseren offenen Computer-Sprechstunden.

Zwei Frauen und zwei Männer über 60 Jahre sitzen an einem Tisch nebeneinander und arbeiten an zwei Laptops.

Sie möchten die neusten Tipps für den Umgang mit Laptop und Smartphone von uns erhalten? Wir beantworten gerne Ihre Fragen in unserer offenen Computer-Sprechstunde. Foto: Adobe Stock

Logo Seniorenfreundlicher Service 2021/2022, verliehen durch Senioren Union Ettlingen

Der AfB-Shop in Ettlingen wurde von der Senioren-Union als „seniorenfreundlich“ ausgezeichnet und auch die BAG SO (Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen e.V.) lobt unseren seniorenfreundlichen Service.

Für wen ist die offene Computer-Sprechstunde geeignet?

Die Sprechstunde ist für junge und junggebliebene IT-Nutzende 60+ gedacht, die technische oder Handhabungs-Probleme mit ihrem Gerät haben oder einfach in puncto clevere Nutzung dazulernen möchten. Die erste Senioren-Sprechstunde fand im AfB-Shop Ettlingen statt. Da der Testlauf erfolgreich war, wollen wir die Sprechstunde künftig auch in anderen Shops anbieten. In den nächsten Monaten wird es eine Sprechstunde in Nürnberg geben.
 

Wie funktioniert die offene Computer-Sprechstunde?

Sie bringen Ihre Fragen mit, wir nehmen uns Zeit für Sie. Es ist keine Voranmeldung nötig. Bringen Sie bei Bedarf Ihr Gerät (Smartphone/Tablet oder Laptop) inklusive Ladekabel und evtl. Zubehör mit. Dazu brauchen Sie auch Ihre Passwörter. Denken Sie bitte auch an eine Sicherung Ihrer Daten (Wir können keine Gewähr bei Datenverlust übernehmen).

Kommende Termine für Computer-Sprechstunden finden Sie auf dieser Webseite oder Sie rufen in unseren lokalen Computer-Fachgeschäften an, um sich nach anstehenden Terminen zu erkundigen. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Die Kontaktdaten unserer Computer-Fachgeschäfte finden Sie hier.
 

Warum gibt es die offene Computer-Sprechstunde bei AfB?

Menschen im Alter von 60+ gehören zu unserem wichtigsten Kundenkreis. „Was sie bei uns am meisten schätzen, ist die gute und faire Beratung“, betont Ingo Ramme, der Leiter des stationären Handels bei AfB. „Wir nehmen uns Zeit. Wir fragen ab, was die Kunden eigentlich brauchen. Dann empfehlen wir ein Gerät. In den meisten Fällen wollen unsere Kunden im Internet surfen, E-Mails schreiben und Office-Anwendungen nutzen. Seit Corona kommt Videotelefonie dazu. Da tut es ein normales, zuverlässiges Gerät, das wir bereits im unteren bis mittleren dreistelligen Bereich anbieten können.“
„Bei uns gibt es keinen Verkaufszwang“, betont Kostas Tavlaridis, Leiter des AfB-Shops in den Köln Arcaden. Kunden erhalten kompetente Beratung, ganz egal, ob sie direkt kaufen oder sich erst einmal unverbindlich informieren wollen. „Das können wir leisten, weil wir durch unsere refurbished Geräte an keinen Hersteller gebunden sind“, ergänzt Ingo Ramme.

 

Welche Geräte verkauft AfB?

In sieben Läden und online verkauft AfB runderneuerte, generalüberholte Notebooks, PCs, Monitore, Smartphones und Drucker. „Refurbished“ heißt es in der Fachsprache. Also gründlich getestet und gesäubert, aufgerüstet und mit neuem Betriebssystem. Refurbished IT stellt eine kostengünstige, aber hochwertige Alternative zu teuren Neugeräten dar. AfB kann durch seinen hauseigenen Refurbishment-Prozess hochwertige IT-Hardware auch Menschen mit geringen finanziellen Ressourcen zugänglich machen. Zudem lässt sich die 12-monatige Garantie für kleines Geld auf bis zu 36 Monate erweitern.

 

Mehr über uns – AfB social & green IT

AfB social & green IT ist Europas größtes gemeinnütziges IT-Unternehmen. Bei uns sind 650 Mitarbeitende beschäftigt, rund 45 % mit Behinderung. An 20 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Frankreich und der Slowakei bereiten wir gebrauchte IT-Hardware (PCs, Laptops, Notebooks, Server) und Smartphones auf, die wir von großen Unternehmen übernehmen und fit für den Wiederverkauf machen. 2021 hat AfB mehr als 450.000 Geräte bearbeitet und damit den CO2-Ausstoß im Vergleich zu Neuware um 33.900 Tonnen verringert. Dafür sind wir u.a. mit dem Deutschen Nachhaltigkeitspreis ausgezeichnet worden.

Hier finden Sie demnächst weitere Infos zu anstehenden Computer-Sprechstunden.

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